Report abuse / corrections

Meld onjuiste gegevens of onveilig gedrag

Als iets niet klopt, helpt jouw melding ons om de directory correct, veilig voor beginners en bruikbaar te houden. We beoordelen meldingen en kunnen de listing aanpassen, correcties aanvragen, tijdelijk verbergen of verwijderen als deze misleidend of onveilig lijkt.

Wanneer je moet melden

• Onjuiste listinggegevens: verkeerd adres, verkeerd land, onjuiste contactgegevens, kapotte links.
• Dode / misleidende website: domein geparkeerd, doorverwijst naar iets anders, gekopieerde merkidentiteit.
• Transparantieproblemen: verborgen MOQ, onduidelijke verzendzones, geen retourbeleid, onduidelijke btw/extra kosten.
• Bestel- & supportproblemen: herhaalde vertragingen, geen reactie, verkeerde onderdelen, weigeren om voorwaarden na te komen.
• Mogelijke fraude / imitatie: nepclaims, gekloonde profielen, verdachte betaalverzoeken.
• Veiligheidszorgen: intimidatie, bedreigingen of ander abusief gedrag.

Wat je moet meesturen (zodat we sneller kunnen handelen)

Hoe specifieker je melding, hoe sneller we kunnen verifiëren en actie nemen. Stuur bij voorkeur mee:

• Naam distributeur en de TargetGSM listing-URL (of de pagina waar je het vond).
• Wat is er mis (één zin) + een korte toelichting (wat gebeurde er, waar zag je het).
• Datum/tijd (ongeveer is prima) en het land vanwaar je bestelde/contacteerde.
• Bewijs (aanbevolen): screenshots, besteldatum, trackinggegevens, factuurnummer, snippets uit e-mailgesprekken.
• Gewenste correctie (optioneel): adres fixen, verzending updaten, als “onbevestigd” markeren, listing verbergen, etc.

Bewijs-checklist (voorbeelden)

• Dode link: screenshot van de foutpagina en de exacte URL.
• Verkeerd adres/contact: screenshot van de officiële website, openbaar register (indien beschikbaar) of de contactpagina van de distributeur.
• Misleidende verzending/MOQ: screenshot van checkoutvoorwaarden, verzendpagina, MOQ-banner of melding over minimum in de winkelwagen.
• Bestelprobleem: besteldatum, trackingnummer, screenshot van de vervoerderstatus en een korte tijdlijn van communicatie.
• Imitatie: bewijs van de echte merkidentiteit (officieel domein/socials) en wat de listing claimt.

Wat er gebeurt na je melding (ons proces)

• 1) Triage: we categoriseren het probleem (gegevensfout, transparantie, bestelling/support, veiligheid/fraude).
• 2) Verificatie: we controleren publieke signalen (website, contact, consistentie, historische veranderingen).
• 3) Actie: afhankelijk van de ernst kunnen we:
  • Gegevens bijwerken (links, land/stad, contact, notities).
  • Correcties aanvragen bij de distributeur.
  • De listing verbergen tijdens onderzoek.
  • De listing verwijderen als die onveilig, misleidend of niet responsief lijkt.
• 4) Follow-up: we kunnen om extra info vragen als het bewijs onvolledig is.

Wat je kunt verwachten

• Dringende meldingen over veiligheid/fraude krijgen prioriteit.
• Datacorrecties (dode links, verkeerde velden) zijn meestal het snelst op te lossen.
• Complexe gevallen (bestelgeschillen, herhaalde patronen) kunnen meer tijd en details vereisen.
• We kunnen geen betalingen bemiddelen of refunds garanderen; onze rol is de directory-kwaliteit verbeteren en risico’s verlagen.

Vertrouwelijkheid & eerlijkheid

• Als we de distributeur contacteren, kunnen we het probleem samenvatten zonder jouw persoonlijke gegevens te delen.
• We willen eerlijk blijven: sterke maatregelen vereisen meestal verifieerbare signalen of herhaalde patronen.
• Deel geen gevoelige persoonlijke data tenzij nodig (bv. volledige kaartgegevens). Order-ID’s en basisbewijs zijn meestal voldoende.

Misbruik van meldingen (report abuse)

Melden is bedoeld om vertrouwen te verbeteren. Opzettelijk valse meldingen, intimidatie of pogingen om concurrenten te schaden kunnen worden genegeerd en als misbruik worden gemarkeerd.

Waar melden

• Gebruik het contactformulier (aanbevolen) — zo kunnen we je melding sneller doorsturen naar de juiste route.
• E-mail: contact@targetgsm.com

Tip: gebruik als onderwerp Melding listing en plak de listing-URL bovenaan je bericht.

Snelle template (kopiëren/plakken)

Onderwerp: Meldingsrapport (listing)

Listing-URL:
Naam distributeur:

Type probleem: (gegevens / transparantie / bestelling-support / veiligheid-fraude)
Wat is er mis (kort):

Details (wat gebeurde er, wanneer, waar):
Bewijslinks/screenshots:
Land vanwaar je bestelde/contacteerde:

Gewenste aanpassing (optioneel):

Bedankt dat je TargetGSM nuttig en veilig helpt houden voor beginners.