Transparency

Wat wij bedoelen met “transparantie”

Een listing is alleen nuttig als een beginner de voorwaarden en beperkingen begrijpt vóór het bestellen. Transparantie bespaart tijd, voorkomt verrassingskosten en vergroot de kans op een geslaagde eerste bestelling.

We stimuleren listings om het volgende te vermelden

• Verzending: regio’s/landen, vervoerders, gebruikelijke levertijden en of tracking beschikbaar is.
• MOQ: minimum bestelwaarde/-aantal, prijstiers en eventuele groothandelsvoorwaarden.
• Prijsduidelijkheid: valuta, btw-regels (B2B/B2C), facturen en bekende extra kosten (handling/verpakking).
• Retour & garantie: voorwaarden, termijnen, DOA-beleid en het RMA-proces.
• Voorraad & levertijden: voorraadindicatie, backorder-regels en gebruikelijke verwerking/verzendtijd.
• Kwaliteit/grade details: duidelijke grades (OEM/Aftermarket/Refurb), testclaims en compatibiliteitsnotities.
• Supportverwachtingen: reactietijd, kanalen, openingstijden en escalatiepad bij problemen.

Veelvoorkomende “verrassingskosten” om op te letten

• Invoerrechten/douane en lokale btw-regels bij grensoverschrijdend bestellen.
• Verzendkosten die pas bij checkout veranderen (gewicht/verzekering/afgelegen gebied).
• Handling-/verpakkingskosten, minimale aantallen per orderregel of verpakkingsbeperkingen.
• Wie retourverzending betaalt en eventuele restocking fees.

Hoe dit vertrouwen verbetert

• Beginners kiezen leveranciers die passen bij budget en workflow.
• Minder mislukte orders door verkeerde verwachtingen (MOQ, verzending, garantie).
• Minder tijdverlies aan heen-en-weer berichten voor basisinformatie.
• Betere langetermijnrelaties tussen shops en distributeurs.

Als informatie ontbreekt

Als een listing belangrijke voorwaarden mist (verzending, MOQ, retour), beschouw dit als een optie met hoger risico. Geef de voorkeur aan distributeurs die voorwaarden duidelijk documenteren vóór aankoop.

Als een listing belangrijke beperkingen verbergt of misleidend lijkt, meld dit via Meld misbruik / correcties.